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              售后體系

              • 售后服務

              我公司對所銷售產品進行技術支持,質量跟蹤,采納客戶合理的建議,建立以客戶滿意為目標的服務體系。服務具體內容如下:

              對銷售產品進行技術支持,告知客戶產品特性,熱加工特性,冷加工特性,焊接特性,可為客戶提供工藝指導或工藝制度,或派我公司技術人員至現場指導,讓客戶對特材順利地進行加工、制作。

              對銷售產品進行質量跟蹤,跟蹤的內容有:外觀質量、尺寸公差,內在性能,使用效果、使用壽命,以便改進我們的工藝,提高產品質量。

              征詢客戶在與我公司業務合作過程所持的意見,征詢內容有:服務態度,服務質量,服務效率,對客戶的建議和意見,認真總結,深入分析,加以改進,提高總體服務水平。


              • 質量異議

              當您接收到訂購的產品,首先要產品進行質量復驗,當您在復驗時發現質量指標不符合合同所規定質量條款,我公司 24小時內派質檢人員到現場察看產品識別,并且對有質量問題產品進行取樣、封存,將樣品送至第三方資質檢驗機構進行檢測,并且將檢驗結果書面告知貴公司。如貴公司對結果有異議,可委托雙方認可的仲裁機構進行仲裁,按仲裁結果處理,并且參考合同及《合同法》的相關條款,如果雙方仍有爭議,可上訴人民法院。我公司對質量異議一向采取友好、真誠的態度,從沒發生過重大質量糾紛,請貴公司對我公司產品放心。

              • 客戶投訴

              當您在與我公司溝通或合作的業務過程中,遇到您不滿意的人和事,您可打投訴電話進行投訴,且留下你的聯系方式和姓名,公司會24小時內給您一個滿意的答復。在投訴時,如果您能告訴具體人和事件或被投訴人所在的電話號碼或分機號碼,我公司能更快發讓您有一個滿意的答復,對被投訴的人進行應有的教育或處罰。


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                性别的谎言